FAQ
Ihre Bestellung wird in 2 bis 3 Tagen versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt dann 14 bis 21 Werktage weltweit.
Woher kommt Ihr Unternehmen?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich.
Wer liefert meinen Artikel?
Ihre Artikel werden über den lokalen Postdienst zugestellt.
Wann werden die Artikel geliefert?
Die Lieferung erfolgt entsprechend den Modalitäten Ihres lokalen Postamtes.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge, unsere Artikel werden in Ihrem Briefkasten hinterlassen, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrem Postamt hinterlegt, von wo aus Sie es abholen können.
Ich habe die Adresse falsch angegeben, was soll ich tun?
Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns sofort, und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Andernfalls, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann nach dem Versand der Bestellung keine Änderung mehr vorgenommen werden.
Ist Ihre Website sicher?
Diese Website ist 100% sicher. Um ehrlich zu sein, könnte man sogar sagen, dass sie zu 300% sicher ist. Hier ist der Grund: Zunächst einmal ist die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Schloss links in der URL erinnert Sie daran). Die meisten Websites sichern nur ihren "Warenkorb" und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt oder Ziel von Malware werden. Für die Bezahlung verwenden wir Stripe und Paypal, die als die besten Sicherheitslösungen für Online-Transaktionen gelten.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Derzeit können Sie mit Kreditkarte oder via Paypal auf unserer Website bezahlen. Wir akzeptieren weder Bankchecks noch Überweisungen oder Zahlungen bei Erhalt.
Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 100% "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie! Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Preis, sobald es bei uns angekommen ist. Allerdings müssen alle zurückgesendeten Produkte in einwandfreiem Zustand sein, und die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Der Versandnachweis sollte uns per E-Mail als Zustellbestätigung zugesendet werden.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per email unter contact@omawave-paris.fr erreichen.